Wispex und Ihre Privatsphäre  

Mit ‘Wispex’ werdennachfolgend die Firmen

Wispex Transit NL BV, Wispex Fiscal NL BV, WPXU Holding

BV, Wispex BE BV, Wispex DE und Wispex UK genannt.

1. Schutz Ihrer Personendaten

Kunden, Mitarbeiter, Lieferanten und andere Geschäftsbeziehungen haben ein Recht darauf, dass Wispex vertraulich und sorgfältig mit ihren Daten umgeht. Wispex hat seine Datenschutzrichtlinie für die Verarbeitung personenbezogener Daten angepasst an die Europäische Gesetzgebung, die Allgemeine Verordnung Datenschutz (AVG) (in Deutschland bekannt unter der Datenschutz Grundverordnung DSGVO), die international bekannt ist als die General Data Protection Regulation (GDPR). Die Datenschutzrichtlinie von Wispex wird realisiert in Vereinbarungen, Verhaltensregeln und (Sicherheits-) Maßnahmen.

2. Welche Personenbezogenen Daten verwendet Wispex

Wispex verwendet ausschließlich personenbezogene Daten die notwendig sind für eine gute Dienstleistung und Geschäftsführung. Für Kundenservice und Kommunikation werden die folgenden Kontaktdaten verarbeitet: Nachname, Vorname, Tittel, Geschlecht, Funktion, E-Mail Adresse, Telefonnummer und ähnliche für Kommunikationszwecke notwendige Angaben.


Sollten darüber hinaus andere personenbezogene Daten verarbeitet werden, ist dies notwendig zur Erfüllung einer Vereinbarung oder gesetzlichen Verpflichtung. Sie werden darüber in dem Moment informiert, zu dem Wispex die Daten erhebt.

Besondere und empfindliche personenbezogene Daten

Für die Erstellung von Zollerklärungen und das Handeln als Steuervertreter und Zoll Agent ist es möglich, dass eine Kopie ihres Identifikationsbeweises bei der Vollmacht benötigt wird. Das ist zum Beispiel der Fall bei der Steuervertretung einer Einzelfirma. Dies sind empfindliche Dokumente, die einen äußerst sorgfältigen Umgang erfordern. Vertraulichkeit, Geheimhaltung und unbefugter Zugang ist essentiell. Wispex hat seine Sicherheit hierauf passend abgestimmt und seine Mitarbeiter hierauf geschult.

Zugang Internetportal

Für die Verwendung des Internetportals unter portal.wispex.nl/login werden Loginangaben wie Benutzername und Passwort übermittelt und gekoppelt an die Kontaktpersonen. Für eine gute und sichere Funktionsweise des Portals werden Daten Ihrer Zugangsdaten registriert. Es handelt sich hierbei um IP-Adresse, Browserdaten, Datum und Zeitpunkt Ihres Besuches.

3. Aufbewahrungsfristen

Sobald personenbezogene Daten nicht mehr benötigt werden, werden Sie unter Berücksichtigung der entsprechenden Aufbewahrungsfrist, kontrolliert gelöscht. Als Aufbewahrungsfrist richtet sich Wispex nach der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist von 7 Jahren für Dossiers und die dazugehörigen personenbezogenen Daten nach Beendigung des Dienstleistungsvertrages.

4. Dienstleistungen durch Dritte

Wispex beauftragt dritte Unternehmen um Dienstleistungen effizient, korrekt und sicher auszuführen. Dies sind im Wesentlichen Lieferanten für den Unterhalt von Software und Netzwerk, aber auch Unternehmen für Archivvernichtung und spezialisierte Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen. Die Beauftragung dieser Unternehmen verantwortet Wispex. Sollte es erforderlich sein, dass diese Unternehmen Zugang zu personenbezogenen Daten erhalten müssen, wird hierüber eine Vereinbarung zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen, um eine korrekte und sichere Datenverarbeitung sowie die Geheimhaltung von personenbezogenen Daten zu gewährleisten.

5. Datenweitergabe an Dritte

Ihre personenbezogenen Daten werden durch Wispex ausschließlich zur Auftragsbearbeitung verwendet und niemals ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung an Dritte weitergegeben. Eine Ausnahme hierzu ist das Vorliegen rechtlicher Gründe. Dies kann beispielsweise sein bei Kontrollen durch den Zoll, die Steuerbehörden oder die Steuerfahndung.

6. Schutz

Wispex tut alles um Ihre Privatsphäre zu wahren und Ihre Daten zu schützen. Alle Mitarbeiter von Wispex unterliegen der Geheimhaltungspflicht und dürfen personenbezogenen Daten nur dann verarbeiten wenn dies zur Erfüllung des Dienstleistungsauftrags notwendig ist. Unsere Computersysteme, Computernetzwerke und Gebäude sind entsprechend der Art und des Umfangs der zu verarbeitenden personenbezogenen Daten abgesichert. Das gleiche Sicherheitsniveau verlangen wir von allen Organisationen mit denen wir zusammen arbeiten, z.B. Lieferanten für den Unterhalt von Software und Netzwerk.

7. Sicherheitslek und Meldepflichten

Trotz aller technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen kann ein Sicherheitslek niemals völlig ausgeschlossen werden. Wispex hat den Datenschutz bei seiner Abteilung IT angesiedelt. Mitarbeiter und Lieferanten können Vorfälle, die möglicherweise zu einem Sicherheitsrisiko führen können, bei dieser Abteilung melden. Ein mit Datenschutz betrautes Team behandelt diese Vorfälle sofort und leitet Maßnahmen zur Schadensbegrenzung für die Betroffenen und Wispex ein. Entsprechend der gesetzlichen Anforderungen wird ein Sicherheitslek mit möglichen ernsten Folgen bei den Sicherheitsbehörden sowie der geschädigten Person/ den geschädigten Personen gemeldet.

Aufsichtsbehörde: Autoriteit Persoonsgegevens

Bezuidenhoutseweg 30, 2594 AV Den Haag

Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag

8. Ihre Rechte

Die Datenschutzgesetzgebung gibt Betroffenen (denjenigen von denen personenbezogene Daten verarbeitet werden) das Recht um Fragen zu stellen zu Erhebung, Verarbeitung oder Verwendung von Daten ebenso wie Berichtigung, Abschirmung, Löschung oder einem Widerruf einer bereits erteilten Einwilligung.


Fragen oder Beschwerden bezüglich Ihrer Privatsphäre können Sie bei Wispex richten an:

Abteilung IT      

T +31 (0)88-4220488    

F  +31(0)88-4220400    

IT@wispex.nl

Kontakt


Hauptsitz

Lange Kleiweg 22

2288 GK Rijswijk

Niederlande

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F +31 (0)88 4220400

E info@wispex.nl

Wispex Adressen


Rotterdam

Anthony Fokkerweg 85

3088 GE Rotterdam

Niederlande

T +31 (0)88 4220488

Antwerpen

Noorderlaan 147 bus 9

2030 Antwerpen

Belgien

T +32 (0)3 3755315

Hamburg

Borstelmannsweg 143

20537 Hamburg

Deutschland

T +49 (0) 2161 8397123

Logo Wispex

Wispex en uw privacy Duitse versie

Met ‘Wispex’ wordt hierna de ondernemingen Wispex Transit NL BV, Wispex Fiscal NL BV, WPXU Holding BV, Wispex BE BV, Wispex DE en Wispex UK bedoeld.

1. Bescherming van uw persoonsgegevens

Klanten, medewerkers, leveranciers en overige relaties hebben er recht op dat Wispex vertrouwelijk en zorgvuldig met hun gegevens omgaat. Wispex heeft haar privacybeleid voor de verwerking van persoonsgegevens afgestemd op de Europese wetgeving, de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), internationaal bekend als de General Data Protection Regulation (GDPR). Het privacybeleid van Wispex wordt geëffectueerd in overeenkomsten, gedragsregels en (beveiligings) maatregelen.

2. Welke persoonsgegevens gebruikt Wispex

Wispex gebruikt uitsluitend die persoonsgegevens die voor een goede dienstverlening en bedrijfsvoering noodzakelijk zijn. Voor relatiebeheer en communicatie worden contactgegevens verwerkt, zoals naam, voornaam, voorletters, titulatuur, geslacht,functie, e-mailadres, telefoonnummers en soortgelijke voor communicatie benodigde gegevens.

Als daarnaast andere persoonsgegevens worden verwerkt, is dit noodzakelijk voor het nakomen van een overeenkomst of wettelijke verplichting. U wordt hierover geïnformeerd op het moment dat Wispex deze gegevens bij u opvraagt.

Bijzondere en gevoelige persoonsgegevens

Voor het verzorgen van douaneaangiftes en het optreden als fiscaal-/douane-vertegenwoordiger kan het voorkomen dat er een kopie identiteitsbewijs is benodigd bij de volmacht. Dit is bijvoorbeeld het geval als het gaat om het vertegenwoordigen van een eenmanszaak. Deze documenten zijn aangemerkt als gevoelige gegevens waarmee uiterst zorgvuldig moet worden omgegaan. Vertrouwelijkheid, geheimhouding en het voorkomen van ongeautoriseerde toegang is essentieel. Wispex heeft zijn beveiliging hierop passend afgestemd en zijn medewerkers hierop getraind.

Toegang webportaal

Voor het gebruik van het webportaal op portal.wispex.nl/login zijn er inloggegevens zoals gebruikersnamen en wachtwoorden verstrekt en gekoppeld aan de contactpersonen. Voor een goede en veilige werking van het portaal worden er gegevens van de inlogsessies vastgelegd. Het gaat om het IP adres, browsergegevens en datum en tijdstip van uw bezoek.

3. Bewaartermijnen

Als persoonsgegevens niet meer nodig zijn worden deze afhankelijk van hun bewaartermijn gecontroleerd verwijderd. Wispex houdt voor haar dossiers en bijbehorende persoonsgegevens de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar na beëindiging van de dienstverleningsovereenkomst aan.

4. Dienstverlening door derden

Wispex schakelt andere bedrijven in om haar dienstverlening efficiënt, correct en veilig te laten verlopen. Dit zijn voornamelijk leveranciers van software en netwerkbeheer, maar ook organisaties voor archiefvernietiging, gespecialiseerde adviseurs en andere dienstverleners. De dienstverlening door deze partijen gebeurt onder de verantwoordelijkheid van Wispex.

Als deze bedrijven noodzakelijkerwijs toegang moeten of kunnen hebben tot uw persoonsgegevens, wordt daar waar nodig een verwerkersovereenkomst gesloten waarin de afspraken worden vastgelegd die een correcte en veilige verwerking en de geheimhouding van uw persoonsgegevens garanderen.

5. Verstrekking aan derden

Uw persoonsgegevens worden uitsluitend door Wispex gebruikt voor het behandelen en verwerken van opdrachten en worden nooit zonder uw toestemming verstrekt aan derden, behalve als daar een wettelijke verplichting aan ten grondslag ligt. Dat kan bijvoorbeeld het geval zijn bij een controle van de douane, belastingdienst of fiscale opsporingsdienst (FIOD).

6. Beveiliging

Wispex doet er alles aan om uw privacy te waarborgen en uw gegevens te beschermen.

Alle medewerkers van Wispex hebben een geheimhoudingsplicht en mogen uitsluitend persoonsgegevens verwerken als zij deze voor hun werkzaamheden nodig hebben. Onze computersystemen, computernetwerken en gebouwen zijn beveiligd op een niveau dat noodzakelijk is gezien de aard en het volume van de te verwerken persoonsgegevens. Hetzelfde niveau van beveiliging eisen wij ook van de organisaties waarmee wij samenwerken, zoals leveranciers van software en netwerkbeheer.

7. Inbreuk op de beveiliging (meldplicht bij datalek)

Ondanks alle technische- en organisatorische beveiligingsmaatregelen kan een inbreuk (datalek) nooit volledig worden uitgesloten. Wispex heeft de privacybewaking ondergebracht bij de afdeling IT. Medewerkers en leveranciers kunnen incidenten die mogelijk een datalek zijn bij deze afdeling melden. Een incidentteam pakt meldingen direct op voor nader onderzoek en neemt die maatregelen die nodig zijn om verdere schade voor betrokkenen en Wispex te voorkomen. Zoals de wet vereist, wordt een datalek dat ernstige gevolgen kan hebben, gemeld bij de Autoriteit persoonsgegevens en bij de perso(o)n(en) wiens persoonsgegevens in het datalek zijn betrokken.

Toezichthouder: Autoriteit Persoonsgegevens

Bezuidenhoutseweg 30, 2594 AV Den Haag

Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag

8. Uw rechten

De privacywetgeving geeft betrokkene personen (degenen van wie persoonsgegevens verwerkt worden) het recht om vragen te stellen rond het instellen, verwerken of gebruiken van gegevens evenals rectificatie, afscherming, wissing of intrekking van een reeds gegeven toestemming.


Voor vragen of klachten omtrent uw privacy kunt u bij Wispex terecht bij:

Afdeling IT

T +31 (0)88-4220488

F +31 (0)88-4220400

E IT@wispex.nl


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